 
FleetDataServices, solutions logicielles par STILL
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Hambourg/Hanovre, 2 mai 2011 – Avec FleetDataServices, STILL offre à ses clients davantage de transparence, de flexibilité et de personnalisation. FleetDataServices se compose de trois logiciels : FleetManager 4.x, STILLReport et STILLProActive qui assurent l'acquisition, le traitement et la mise à disposition en ligne des données pour un suivi en temps réel du chariot et du cariste.
FleetManager 4.x
FleetManager 4.x permet, aux utilisateurs de chariots STILL, de contrôler parfaitement l'exploitation de leur flotte de véhicules, de gérer activement leurs conducteurs et de programmer les interventions de maintenance. Pour contrôler l'exploitation des appareils, le client peut affecter chaque chariot à des conducteurs et à des tâches spécifiques. Le logiciel gère les droits d'accès par l'intermédiaire d'une puce, d'une carte ou d'un code PIN. Il enregistre le profil du conducteur correspondant sur chaque chariot. En option, un enregistreur d'accident permet de retracer les défaillances. Avec FleetManager 4.x, il est aussi possible de gérer toutes les données et de programmer les interventions de maintenance.
STILLReport
Trois niveaux pour une meilleure transparence. Le premier module intitulé « Vision » permet d’un seul coup d’œil d’identifier le nombre de chariots en service. Tous les rapports de service, les travaux réalisés, comptes rendus de réparation ou d’entretien sont disponibles sous format électronique. D’autres documents font état de l’historique complet de chaque chariot.
Le deuxième module « Analyse » calcule entre autres, à partir du stock de données existantes, les coûts de service. L’analyse fournit en plus des informations détaillées sur chacun des chariots, par exemple sur les temps d’utilisation. Que ce soit l’état technique des chariots, la durée restante avant la visite périodique ou le chariot élévateur comptant le plus grand nombre d’interventions, STILLReport donne une réponse à toutes les questions. Tout en incluant les deux précédents, le troisième module « Optimisation » valorise en même temps des ressources d’amélioration cachées. Des plans de progrès détaillés peuvent ainsi être élaborés et s’intégrer de façon précise dans les flux d’exploitation. Les tableaux Excel fournissent des relevés rapidement assimilables sur le parc de véhicules.
STILLProActive
Avec STILLProActive, le troisième logiciel de FleetDataServices, STILL garantit au client une disponibilité encore plus grande de ses appareils. Si un chariot présente des défaillances, des codes d'erreur sont générés automatiquement. Le service après-vente STILL est informé instantanément et le technicien de maintenance peut localiser l'origine de la défaillance avant d'arriver chez le clien. Il peut même, le cas échéant, apporter la pièce de rechange nécessaire. Cette procédure minimise le temps consacré au dépannage sur place et évite de devoir effectuer plusieurs trajets. Via l'application Internet, le client peut suivre toutes les étapes de traitement, depuis l'entrée du signalement de la défaillance jusqu'au départ du technicien de maintenance, et profite ainsi d'une transparence maximale.
Ces trois produits ne sont que le début. Ils constituent la base pour d'autres produits qui seront proposés à l'avenir dans le cadre de FleetDataServices et qui sont déjà en développement. À l'avenir, les produits logiciels et la « communication » avec les chariots seront d'une importance croissante pour nos clients. Un avenir auquel STILL ne cesse de réfléchir. |
